Amazonで自己発送（MFN）をしていると、たまにこんなエラーに出くわすことがあります。
「入力内容またはカスタマイズ設定に基づくと、現在注文の対象となる配送サービスはありません。重量、寸法、出荷日、配送業者のカスタマイズ設定が正確であることを確認してください。」
「えっ？ 他の商品は普通に送れるのに、なんでこれだけ？」と思いますよね。
今回は、このエラーが発生する原因と、どうやって対応すればいいのかをシンプルに解説します！
目次
🧐 どうしてこのエラーが出るの？
このエラーが出る原因はいくつかありますが、今回のケースでは 「購入者の郵便番号が無効」 だったことが原因でした。
つまり、
- 購入者が間違った郵便番号を入力していた
- Amazonのシステムでその郵便番号を認識できなかった
という可能性があります。
郵便番号が無効だと、Amazonのパートナーキャリア（ヤマト運輸、日本郵便など）を使った配送ができなくなる んです。
🚀 どうやって対応すればいいの？
✅ 今回の対応方法
Amazonテクニカルサポートに問い合わせたところ、以下のように対応するのがベストだと分かりました。
- 購入者に連絡し、郵便番号を確認してもらう
- 「登録されている郵便番号が無効なので、正しい情報を確認してください」と伝える
- 購入者にキャンセルしてもらい、正しい郵便番号で再注文をお願いする
- 出品者側でキャンセルすると、Amazonの評価（キャンセル率）に影響が出るのでNG！
- そのため、購入者からキャンセルしてもらうのがベスト。
- どうしても発送が必要なら、パートナーキャリアを使わず別の方法で送る
- ヤマト運輸や日本郵便の窓口で直接発送することで対応可能。
😲 もしまた同じことが起こったら？
今後同じエラーが出たときは、
✅ 「無効な郵便番号です。正しい情報で再注文してください。」と購入者に連絡するテンプレートを用意しておく！
✅ 焦らず「キャンセル＝出品者のペナルティ」にならないよう、購入者に対応してもらう！
✅ もし購入者が対応してくれなかったら、Amazonテクニカルサポートに相談！
🎯 まとめ：エラーが出ても落ち着いて対応しよう！
Amazonの自己発送で 「現在注文の対象となる配送サービスはありません」 というエラーが出たら、まず 「購入者の郵便番号が無効ではないか？」 を疑いましょう。
- 購入者に連絡し、正しい郵便番号で再注文してもらう
- 出品者側でキャンセルするとペナルティになるのでNG！
- どうしても送るなら、別の配送方法を検討する
この流れを覚えておけば、同じ問題が起きてもスムーズに対応できますよ！
Amazonのシステムは時々ちょっと複雑ですが、落ち着いて対処すれば大丈夫です。
それでは、今日も楽しくビジネスしていきましょう！😊
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